Termos de Serviço

1. Aceitação

Ao criar uma conta, acessar ou utilizar o Calendify, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Serviço e com a Política de Privacidade.

2. O que é o Calendify

O Calendify é uma plataforma de agendamento online que permite a prestadores de serviço cadastrar serviços, configurar disponibilidade, receber solicitações de agendamento, acompanhar sua agenda e gerenciar informações operacionais do negócio. Clientes podem consultar a página pública do prestador e reservar horários disponíveis.

3. Cadastro e acesso à conta

Para utilizar determinadas funcionalidades, o usuário deverá criar uma conta com informações verdadeiras, completas e atualizadas. Cada conta é pessoal e intransferível, e o usuário é responsável por preservar a confidencialidade das credenciais de acesso.

O usuário se compromete a não compartilhar senha, token de acesso ou qualquer outro mecanismo de autenticação com terceiros.

4. Perfis de uso

O Calendify opera com, no mínimo, dois perfis principais:

• Prestador: usuário que cadastra serviços, horários, endereço comercial opcional, preço e demais informações do negócio.
• Cliente: usuário que agenda serviços com prestadores por meio da plataforma.

5. Responsabilidades do prestador

Ao utilizar o Calendify, o prestador concorda em:

• manter corretas as informações públicas da página de agendamento, incluindo nome, serviços, duração, preços, disponibilidade, endereço e meios de contato quando informados;
• honrar os horários disponibilizados e os agendamentos confirmados na plataforma;
• utilizar a plataforma apenas para atividades lícitas e compatíveis com a legislação aplicável;
• responder perante seus clientes pela prestação efetiva do serviço contratado fora da plataforma.

6. Responsabilidades do cliente

Ao utilizar o Calendify, o cliente concorda em:

• informar dados corretos ao realizar agendamentos;
• não reservar horários de forma abusiva, fraudulenta ou simulada;
• respeitar as condições e orientações definidas pelo prestador para o atendimento.

7. Planos, limites e cobrança

O Calendify poderá oferecer plano gratuito e planos pagos, com limites, recursos e preços definidos na própria plataforma.

No momento desta versão, o plano gratuito possui limitações operacionais, incluindo limite de cadastro de serviços e limite mensal de agendamentos. Esses limites podem ser ajustados, ampliados ou substituídos mediante atualização da oferta comercial.

As cobranças de assinatura são processadas por parceiro de pagamento terceirizado. A ativação, renovação, pendência e cancelamento do plano dependem da confirmação operacional e financeira do fluxo de cobrança.

8. Pagamentos e assinaturas

O processamento de pagamentos e assinaturas do plano pago é realizado com apoio da AbacatePay. Ao contratar um plano pago, o usuário também fica sujeito às condições operacionais do processador de pagamento, incluindo validação cadastral, análise antifraude, regras do meio de pagamento e confirmação do checkout.

9. Disponibilidade da plataforma

O Calendify buscará manter a plataforma disponível e funcional, mas não garante operação ininterrupta ou livre de falhas. A aplicação pode ficar temporariamente indisponível por manutenção, atualização, incidentes de terceiros, falhas de infraestrutura, problemas de conectividade ou eventos de segurança.

10. Conteúdo e propriedade intelectual

A marca Calendify, seus elementos visuais, código, fluxos, textos, interfaces e demais componentes da plataforma pertencem ao Calendify ou a seus licenciantes, conforme aplicável. Estes Termos não concedem cessão de propriedade intelectual ao usuário.

11. Privacidade e tratamento de dados

O uso de dados pessoais na plataforma segue a Política de Privacidade do Calendify, disponível em /politica-de-privacidade.

12. Suspensão e encerramento

O Calendify poderá suspender ou encerrar contas, temporária ou definitivamente, em caso de violação destes Termos, uso abusivo da plataforma, fraude, tentativa de acesso indevido, inadimplência relevante no plano pago ou determinação legal.

13. Limitação de responsabilidade

O Calendify oferece a infraestrutura digital de agenda e intermediação operacional do agendamento online, mas não é parte do contrato material entre cliente e prestador quanto à execução do serviço final.

O prestador é o responsável pelas informações divulgadas em sua página, pela disponibilidade ofertada e pela prestação do serviço agendado. O Calendify não responde por falhas, atrasos, cancelamentos, resultados profissionais, qualidade do atendimento ou quaisquer danos decorrentes da execução material do serviço pelo prestador.

14. Alterações destes Termos

Estes Termos poderão ser atualizados periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais, técnicas ou comerciais. A continuidade de uso da plataforma após a atualização será interpretada como aceite da nova versão, quando aplicável.

15. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo e-mail privacidade@calendify.com.br.

16. Lei aplicável e foro

Estes Termos serão interpretados de acordo com a legislação brasileira. Sempre que permitido em lei, fica eleito o foro da comarca do domicílio do controlador da plataforma para dirimir controvérsias relacionadas a estes Termos, sem prejuízo das regras legais de competência aplicáveis ao consumidor.